Regulamin usługi „Horoskop wedyjski”

Data wejścia w życie: 10.04.2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usługi wygenerowania i udostępnienia indywidualnego raportu astrologii wedyjskiej (Jyotish) za pośrednictwem serwisu internetowego doswiadczeniabliskiesmierci.pl.

§ 1. Definicje

  1. Sprzedawca / Usługodawca — Wojciech Luściński, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji: ul. Platynowa 14C, 84-207 Bojano, adres poczty elektronicznej: kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl.
  2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://doswiadczeniabliskiesmierci.pl wraz z podstronami.
  3. Usługa — odpłatne przygotowanie i udostępnienie spersonalizowanego raportu astrologii wedyjskiej w postaci pliku PDF, obejmującego obliczenie karty urodzeniowej (kundali) oraz jej interpretację.
  4. Klient / Konsument — osoba fizyczna składająca zamówienie na Usługę, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, niezwiązana bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  6. Raport — plik PDF zawierający treść cyfrową wytworzoną indywidualnie dla Klienta na podstawie podanych przez niego danych urodzeniowych.
  7. Regulamin — niniejszy regulamin.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdym czasie.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.
  3. Do korzystania z Usługi niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki PDF.
  4. Sprzedawca świadczy Usługę wyłącznie w celach rozrywkowych i informacyjnych. Raport nie zastępuje porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej i nie powinien stanowić jedynej podstawy podejmowania istotnych decyzji życiowych.

§ 3. Przedmiot Usługi

  1. Przedmiotem Usługi jest obliczenie karty urodzeniowej metodami astrologii wedyjskiej oraz przygotowanie jej interpretacji w formie raportu PDF obejmującego m.in.: osobowość i charakter, cele duszy (węzły karmiczne), karierę, zdrowie, relacje, bieżący okres Dasha oraz zasoby i zagrożenia.
  2. Treść raportu generowana jest indywidualnie dla Klienta na podstawie: daty urodzenia, godziny urodzenia (czas lokalny miejsca urodzenia) oraz miejsca urodzenia.
  3. Obliczenia astronomiczne oparte są na bibliotece PyEphem oraz ayanamsie Lahiri. Interpretacja astrologiczna wspomagana jest modelem językowym AI stosującym reguły klasycznej astrologii wedyjskiej (Parashara).
  4. Raport ma charakter subiektywnej interpretacji astrologicznej i nie stanowi prognozy zdarzeń w znaczeniu naukowym.

§ 4. Cena i sposób płatności

  1. Cena Usługi wynosi 79 PLN brutto.
  2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii. Dostępne metody: karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz BLIK.
  3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta. Całość procesu płatniczego obsługuje Stripe na własnej infrastrukturze zgodnej z PCI-DSS.
  4. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia transakcji od operatora płatności.

§ 5. Zawarcie Umowy i realizacja Usługi

  1. W celu zawarcia Umowy Klient: (a) wypełnia formularz zamówienia w Serwisie, podając adres email oraz dane urodzeniowe; (b) akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności; (c) wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy po jej pełnym wykonaniu (§ 7 ust. 2); (d) dokonuje płatności.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
  3. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca niezwłocznie rozpoczyna generowanie Raportu. Czas realizacji wynosi zazwyczaj od 30 sekund do 5 minut. W wyjątkowych przypadkach (np. awaria usług zewnętrznych) realizacja może potrwać do 24 godzin.
  4. Po wygenerowaniu Raportu Klient otrzymuje na podany adres email wiadomość z indywidualnym, nieodgadywalnym linkiem do pobrania pliku PDF. Link pozostaje aktywny bezterminowo, jednak Sprzedawca zaleca zachowanie kopii pliku przez Klienta.
  5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych urodzeniowych podanych w formularzu. Błędne dane skutkują błędnym Raportem i nie stanowią podstawy do reklamacji.

§ 6. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzu zamówienia.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  3. Zabronione jest wykorzystywanie Raportu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich, w szczególności dalsza odsprzedaż lub publiczne udostępnianie Raportu jako produktu komercyjnego.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Składając zamówienie Klient wyraźnie oświadcza, że żąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi, przyjmuje do wiadomości, że z chwilą wygenerowania Raportu traci prawo odstąpienia od Umowy, oraz akceptuje takie rozwiązanie. Oświadczenie to Klient składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w formularzu zamówienia.
  4. Do czasu rozpoczęcia generowania Raportu (tj. do momentu zaksięgowania płatności) Klient może zrezygnować z zamówienia poprzez kontakt na adres kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl. W takim przypadku wpłacona kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43a i nast. — odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową).
  2. Reklamacje dotyczące Usługi należy kierować na adres email: kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać: (a) dane identyfikujące Klienta (imię, email użyty przy zamówieniu), (b) datę zakupu lub numer zamówienia, (c) opis stwierdzonej niezgodności lub wady, (d) żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną na adres, z którego reklamacja została wysłana.
  5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie uznaje się za uwzględnienie reklamacji.
  6. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca — stosownie do żądania Klienta i charakteru wady — ponownie wygeneruje Raport, obniży cenę lub zwróci całość zapłaconej kwoty na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni.
  7. Reklamacje oparte wyłącznie na subiektywnej ocenie treści astrologicznej Raportu (np. „interpretacja mi nie pasuje") nie stanowią niezgodności z Umową w rozumieniu ustawy i nie podlegają uwzględnieniu.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe (adres email, imię opcjonalnie, data, godzina i miejsce urodzenia) przetwarzane są w celu wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. Dane urodzeniowe (data, godzina, miejsce) wykorzystywane są wyłącznie do obliczenia karty urodzeniowej i wygenerowania Raportu. Sprzedawca nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.
  4. Dane podlegają przekazaniu następującym podmiotom przetwarzającym (procesorom): operator płatności Stripe (Irlandia), dostawca usługi geokodowania OpenStreetMap Nominatim (Niemcy), dostawca modelu językowego AI (Google — Gemini API).
  5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, okresie ich przechowywania oraz prawach Klienta (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, skargi do PUODO) zawiera Polityka prywatności.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Treść Raportu stanowi przedmiot praw autorskich. Klient nabywa prawo do korzystania z Raportu wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek.
  2. Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż Raportu w całości lub części bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • uzyskania bezpłatnej pomocy u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług, względy bezpieczeństwa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  3. Ewentualne spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.04.2026 r.

Kontakt w sprawach dotyczących Regulaminu i Usługi: kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl