Regulamin usług

Data wejścia w życie: 10.04.2026 r.

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Sprzedawcę usług polegających na przygotowaniu i udostępnieniu indywidualnych raportów — horoskopów wedyjskich (Jyotish) oraz ręcznych odczytów tarota — za pośrednictwem serwisu internetowego doswiadczeniabliskiesmierci.pl.

§ 1. Definicje

  1. Sprzedawca / Usługodawca — Wojciech Luściński, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców, adres do korespondencji: ul. Platynowa 14C, 84-207 Bojano, adres poczty elektronicznej: kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl.
  2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://doswiadczeniabliskiesmierci.pl wraz z podstronami.
  3. Usługa — odpłatne przygotowanie i udostępnienie spersonalizowanego raportu w postaci pliku PDF. Usługa obejmuje dwa typy produktów: (a) horoskopy wedyjskie — obliczenie karty urodzeniowej (kundali) i jej interpretacja wspomagana AI; (b) odczyty tarota — ręczna interpretacja kart tarota wykonana przez tarocistkę.
  4. Klient / Konsument — osoba fizyczna składająca zamówienie na Usługę, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, niezwiązana bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  6. Raport — plik PDF zawierający treść cyfrową wytworzoną indywidualnie dla Klienta na podstawie podanych przez niego danych urodzeniowych.
  7. Regulamin — niniejszy regulamin.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdym czasie.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.
  3. Do korzystania z Usługi niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca pliki PDF.
  4. Sprzedawca świadczy Usługę wyłącznie w celach rozrywkowych i informacyjnych. Raport nie zastępuje porady medycznej, psychologicznej, prawnej ani finansowej i nie powinien stanowić jedynej podstawy podejmowania istotnych decyzji życiowych.

§ 3. Przedmiot Usługi

  1. Przedmiotem Usługi jest przygotowanie spersonalizowanego raportu w formie pliku PDF. Serwis oferuje dwa typy produktów:
    • Horoskopy wedyjskie — obliczenie karty astrologicznej i jej interpretacja wspomagana modelem językowym AI:
      • Horoskop urodzeniowy — osobowość i charakter, cele duszy, kariera, zdrowie, relacje, bieżący okres Dasha;
      • Horoskop roczny (Varshaphal) — prognoza na rok astrologiczny;
      • Horoskop miesięczny — analiza tranzytów planetarnych na 30 dni;
      • Horoskop tygodniowy — analiza tranzytów na 7 dni;
      • Analiza zgodności związku (Kundali Milan) — porównanie kart dwóch osób.
    • Odczyty tarota — ręczna interpretacja kart tarota wykonana przez tarocistkę (bez wykorzystania AI):
      • Odczyt 3 karty — rozkład Przeszłość / Teraźniejszość / Przyszłość, interpretacja ~500-800 słów;
      • Odczyt Krzyż Celtycki — 10 kart, pełny rozkład, interpretacja ~1200-1800 słów (w przygotowaniu).
  2. W przypadku horoskopów wedyjskich treść raportu generowana jest na podstawie: daty urodzenia, godziny urodzenia (czas lokalny) oraz miejsca urodzenia. W przypadku odczytów tarota wymagane są: imię, adres email oraz pytanie klienta (max 500 znaków).
  3. Horoskopy wedyjskie: obliczenia astronomiczne oparte są na bibliotece PyEphem oraz ayanamsie Lahiri. Interpretacja wspomagana jest modelem językowym AI stosującym reguły klasycznej astrologii wedyjskiej (Parashara).
  4. Odczyty tarota: interpretacja jest pisana w całości ręcznie przez tarocistkę. Żadna część odczytu tarota nie jest generowana przez sztuczną inteligencję.
  5. Raporty mają charakter subiektywnej interpretacji i nie stanowią prognozy zdarzeń w znaczeniu naukowym.

§ 4. Cena i sposób płatności

  1. Cena Usługi zależy od wybranego produktu (wszystkie ceny brutto):
    • Mini-raport wedyjski — 9 PLN
    • Subskrypcja Jyotish (19 PLN/mc) — 19 PLN
    • Horoskop tygodniowy — 19 PLN
    • Horoskop miesięczny — 39 PLN
    • Odczyt Tarota — 3 karty — 49 PLN
    • Horoskop urodzeniowy — 79 PLN
    • Odczyt Tarota — Krzyż Celtycki — 79 PLN
    • Horoskop roczny (Varshaphal) — 99 PLN
    • Horoskop związku (Kundali Milan) — 149 PLN
    • Pakiet: urodzeniowy + roczny — 149 PLN
    Aktualna cena każdego produktu oraz ceny odczytów tarota są podane na stronie danego produktu przed złożeniem zamówienia.
  2. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą w Irlandii. Dostępne metody: karta płatnicza (Visa, Mastercard) oraz BLIK.
  3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta. Całość procesu płatniczego obsługuje Stripe na własnej infrastrukturze zgodnej z PCI-DSS.
  4. Płatność uznaje się za dokonaną z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia transakcji od operatora płatności.

§ 5. Zawarcie Umowy i realizacja Usługi

  1. W celu zawarcia Umowy Klient: (a) wypełnia formularz zamówienia w Serwisie, podając wymagane dane (adres email i dane urodzeniowe — dla horoskopów; imię, email i pytanie — dla tarota); (b) akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności; (c) wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy po jej pełnym wykonaniu (§ 8 ust. 2); (d) dokonuje płatności.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
  3. Czas realizacji zależy od typu produktu:
    • Horoskopy wedyjskie — generowane automatycznie po zaksięgowaniu płatności. Typowy czas: od 30 sekund do 5 minut. W wyjątkowych przypadkach do 24 godzin.
    • Odczyty tarota — realizowane ręcznie przez tarocistkę. Czas realizacji: do 48 godzin (odczyt 3 karty) lub do 72 godzin (Krzyż Celtycki) od zaksięgowania płatności.
  4. Po przygotowaniu Raportu Klient otrzymuje na podany adres email wiadomość z indywidualnym, nieodgadywalnym linkiem do pobrania pliku PDF. Link pozostaje aktywny bezterminowo, jednak Sprzedawca zaleca zachowanie kopii pliku przez Klienta.
  5. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w formularzu. W przypadku horoskopów — błędne dane urodzeniowe skutkują błędnym Raportem. W przypadku tarota — niejasne lub zbyt ogólne pytanie może wpłynąć na szczegółowość interpretacji. Powyższe nie stanowi podstawy do reklamacji.

§ 6. Konto klienta

  1. Klient może założyć konto w Serwisie w celu zarządzania zamówieniami, przeglądania historii zakupów oraz edycji danych urodzeniowych. Założenie konta jest dobrowolne — zamówienie można złożyć również bez rejestracji (zakup gościnny).
  2. Konto można założyć poprzez logowanie kontem Google (OAuth 2.0) lub za pomocą jednorazowego linku logowania wysyłanego na adres email (magic link).
  3. Przy pierwszym logowaniu Klient zobowiązany jest zaakceptować niniejszy Regulamin oraz Politykę prywatności.
  4. Klient może w każdej chwili usunąć swoje konto w panelu klienta. Usunięcie konta jest nieodwracalne. Dane osobowe Klienta zostaną usunięte, a powiązane zamówienia zanonimizowane zgodnie z art. 17 RODO. Dane wymagane do celów księgowych i podatkowych mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
  5. Klient może pobrać kopię swoich danych osobowych w formacie JSON w panelu klienta (art. 20 RODO — prawo do przenoszenia danych).
  6. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo dostępu do swojego konta email, za pośrednictwem którego odbywa się logowanie.

§ 7. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych w formularzu zamówienia.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  3. Zabronione jest wykorzystywanie Raportu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich, w szczególności dalsza odsprzedaż lub publiczne udostępnianie Raportu jako produktu komercyjnego.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
  2. Utrata prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Składając zamówienie Klient wyraźnie oświadcza, że żąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi, przyjmuje do wiadomości, że z chwilą wygenerowania Raportu traci prawo odstąpienia od Umowy, oraz akceptuje takie rozwiązanie. Oświadczenie to Klient składa poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w formularzu zamówienia.
  4. Do czasu rozpoczęcia generowania Raportu (tj. do momentu zaksięgowania płatności) Klient może zrezygnować z zamówienia poprzez kontakt na adres kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl. W takim przypadku wpłacona kwota zostanie zwrócona w terminie 14 dni.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usługi z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (art. 43a i nast. — odpowiedzialność za brak zgodności treści cyfrowej z umową).
  2. Reklamacje dotyczące Usługi należy kierować na adres email: kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać: (a) dane identyfikujące Klienta (imię, email użyty przy zamówieniu), (b) datę zakupu lub numer zamówienia, (c) opis stwierdzonej niezgodności lub wady, (d) żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia drogą elektroniczną na adres, z którego reklamacja została wysłana.
  5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie uznaje się za uwzględnienie reklamacji.
  6. W przypadku uwzględnienia reklamacji Sprzedawca — stosownie do żądania Klienta i charakteru wady — ponownie wygeneruje Raport, obniży cenę lub zwróci całość zapłaconej kwoty na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni.
  7. Reklamacje oparte wyłącznie na subiektywnej ocenie treści astrologicznej Raportu (np. „interpretacja mi nie pasuje") nie stanowią niezgodności z Umową w rozumieniu ustawy i nie podlegają uwzględnieniu.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe (adres email, imię, dane urodzeniowe — dla horoskopów; imię, email, pytanie — dla tarota) przetwarzane są w celu wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. Dane urodzeniowe (horoskopy) wykorzystywane są wyłącznie do obliczenia karty urodzeniowej. Treść pytania (tarot) wykorzystywana jest wyłącznie do przygotowania interpretacji kart. Sprzedawca nie udostępnia tych danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
  4. Dane podlegają przekazaniu następującym podmiotom przetwarzającym (procesorom): operator płatności Stripe (Irlandia), dostawca usługi geokodowania OpenStreetMap Nominatim (Niemcy — dotyczy wyłącznie horoskopów), dostawca modelu językowego AI Google Gemini API (dotyczy wyłącznie horoskopów — odczyty tarota NIE wykorzystują AI).
  5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, okresie ich przechowywania oraz prawach Klienta (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, skargi do PUODO) zawiera Polityka prywatności.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Treść Raportu stanowi przedmiot praw autorskich. Klient nabywa prawo do korzystania z Raportu wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek.
  2. Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż Raportu w całości lub części bez uprzedniej, pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej;
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
    • uzyskania bezpłatnej pomocy u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług, względy bezpieczeństwa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  3. Ewentualne spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.04.2026 r.

Kontakt w sprawach dotyczących Regulaminu i Usługi: kontakt@doswiadczeniabliskiesmierci.pl

✓ 22 zadowolonych klientów ★ 4.9/5 średnia ocena (8 opinii) ✉ 68 abonentów newslettera